Početna›Politika privatnosti

Politika privatnosti

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: jun 2026.

Dobrodošli na StaraPlanina.info. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i štitimo, kao i koja su vaša prava u vezi sa tim podacima.

Korišćenjem našeg sajta i usluga prihvatate uslove ove Politike privatnosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom, molimo vas da ne koristite naš sajt.

1. Ko smo mi

StaraPlanina.info je online platforma koja povezuje goste sa vlasnicima smeštaja na Staroj planini. Naš cilj je da olakšamo pronalaženje idealnog smeštaja i promovišemo turističku ponudu ovog regiona.

Kontakt: info@staraplanina.info

2. Koje podatke prikupljamo

2.1 Podaci koje nam dajete direktno

  • Registracija korisnika (gosti): ime, prezime, email adresa, broj telefona (opciono).
  • Registracija vlasnika smeštaja: ime, prezime, email adresa, broj telefona, adresa, podaci o smeštajnom objektu, fotografije, PIB/matični broj (ukoliko je pravno lice).
  • Kontakt forme i upiti: podaci koje unesete prilikom slanja upita vlasniku smeštaja ili kontaktiranja naše podrške.
  • Newsletter: email adresa ukoliko se prijavite na naše obaveštenje.

2.2 Podaci koje prikupljamo automatski

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, operativni sistem, vreme pristupa, stranice koje posećujete.
  • Kolačići (Cookies): koristimo kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, analitiku i funkcionalnost sajta. Više informacija u našoj Politici kolačića.

3. Kako koristimo vaše podatke

  • Povezivanje gostiju i vlasnika: omogućavamo komunikaciju između gostiju i vlasnika smeštaja putem kontakt formi i upita.
  • Upravljanje nalogom: kreiranje i održavanje vašeg korisničkog naloga, autentifikacija, bezbednost.
  • Unapređenje usluge: analiziramo kako se sajt koristi da bismo ga poboljšali.
  • Newsletter i obaveštenja: šaljemo vam informacije samo ako ste se eksplicitno prijavili. Možete se odjaviti u svakom trenutku.
  • Zakonske obaveze: čuvanje podataka u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

4. Deljenje podataka sa trećim licima

StaraPlanina.info ne prodaje, ne iznajmljuje i ne trguje vašim ličnim podacima.

Vaše podatke možemo deliti samo u sledećim slučajevima:

  • Vlasnicima smeštaja: kada pošaljete upit za rezervaciju, vaši kontakt podaci (ime, email, telefon) se prosleđuju vlasniku smeštaja kako bi vam odgovorio.
  • Pružaocima usluga: hosting provajderi, servisi za email, analitiku – isključivo u meri neophodnoj za funkcionisanje sajta.
  • Zakonski zahtevi: ukoliko to nalaže zakon, sudski nalog ili zahtev nadležnih organa.

5. Čuvanje i zaštita podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere da zaštitimo vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. To uključuje:

  • SSL enkripciju za siguran prenos podataka
  • Redovno ažuriranje softvera i sigurnosnih protokola
  • Ograničen pristup podacima samo ovlašćenim osobama

Ipak, nijedan sistem nije 100% bezbedan. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka, ali se obavezujemo da ćemo u slučaju bilo kakvog incidenta odmah obavestiti nadležne organe i pogođene korisnike.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Korisnički nalozi: čuvamo dok je nalog aktivan. Možete zahtevati brisanje naloga u bilo kom trenutku.
  • Upiti i poruke: čuvamo do 12 meseci nakon poslednje komunikacije.
  • Podaci o smeštaju: dok je smeštaj aktivan na platformi. Po uklanjanju, podaci se brišu u roku od 30 dana.
  • Zakonski obavezni podaci: čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima (npr. podaci o transakcijama).

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate pravo na:

  • Pristup: možete zahtevati kopiju podataka koje čuvamo o vama.
  • Ispravku: možete zahtevati ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
  • Brisanje: možete zahtevati brisanje vaših podataka („pravo na zaborav“).
  • Ograničenje obrade: možete zahtevati ograničenje obrade vaših podataka.
  • Prenosivost: možete zahtevati prenos podataka drugom pružaocu usluge.
  • Prigovor: možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte nas na info@staraplanina.info. Odgovorićemo u roku od 15 dana.

8. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće za:

  • Funkcionisanje sajta (neophodni kolačići)
  • Analitiku posećenosti (Google Analytics)
  • Poboljšanje korisničkog iskustva

Možete upravljati podešavanjima kolačića u svom pregledaču. Isključivanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

9. Maloletna lica

Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od maloletnih lica. Ukoliko saznate da je maloletno lice dalo svoje podatke bez saglasnosti roditelja, molimo vas da nas kontaktirate.

10. Ograničenje odgovornosti

StaraPlanina.info je posrednička platforma. Mi povezujemo goste i vlasnike smeštaja, ali nismo odgovorni za:

  • Tačnost podataka koje vlasnici unose o svojim smeštajima
  • Kvalitet smeštaja i usluga koje pružaju vlasnici
  • Komunikaciju i dogovore između gostiju i vlasnika van naše platforme
  • Štetu nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja sajta

Preporučujemo gostima da pre rezervacije pažljivo provere sve informacije i direktno komuniciraju sa vlasnicima.

11. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem emaila ili istaknutim obaveštenjem na sajtu. Datum poslednjeg ažuriranja biće naveden na vrhu stranice.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili zaštitom vaših podataka, kontaktirajte nas:

Ova Politika privatnosti je sačinjena u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).